5月6日至5月9日，萬達酒店及度假村管理有限公司在遼寧省撫順萬達嘉華酒店舉行了萬達酒店服務精英培訓，培訓旨在使萬達酒店專職管家服務達到高端國際服務標準，并培養出更多高水準的酒店服務人才。本次參與培訓的服務精英們，分別來自多家酒店的餐飲部、前廳部和客房部等運營服務部門。4天的培訓內容包括管家禮儀、特色中餐西餐擺盤和裝飾、各國酒類知識和服務、茶道知識、出行陪同、行李打包和拆包等全方位的綜合知識，以及專職管家服務標準和流程。